Zielgruppe definieren

Zielgruppe definieren: Wen willst du erreichen?

Die beste Anzeige der Welt funktioniert nicht, wenn sie die falschen Menschen erreicht. Zielgruppen-Definition ist der Schlüssel zu erfolgreichen Kampagnen. In diesem Tutorial zeigen wir dir, wie du deine ideale Zielgruppe findest und definierst.

Warum Zielgruppen-Definition so wichtig ist

Zielgruppen-Definition: Die 3 Ebenen

Die Buyer Persona erstellen

Eine Buyer Persona ist eine fiktive, aber datenbasierte Darstellung deines idealen Kunden:

Persona-Vorlage

NAME: [Fiktiver Name]
ALTER: [Spanne oder spezifisch]
BERUF: [Jobbezeichnung, Branche]
EINKOMMEN: [Ungefähre Spanne]
STANDORT: [Stadt/Region]
SITUATION:
[Aktuelle Lebenssituation]
[Berufliche Situation]

ZIELE:
[Was wollen sie erreichen?]
[Berufliche Ziele]
[Persönliche Ziele]

HERAUSFORDERUNGEN/PAINPOINTS:
[Größtes Problem bezogen auf dein Angebot]
[Was hält sie nachts wach?]
[Frustrationen]

EINWÄNDE:
[Warum könnten sie NICHT kaufen?]
[Bedenken, Zweifel]

INFORMATIONSQUELLEN:
[Wo informieren sie sich?]
[Social Media, Websites, Magazine]

KAUFVERHALTEN:
[Wie treffen sie Entscheidungen?]
[Schnell vs. recherchiert?]
[Allein oder mit anderen?]

Beispiel-Persona: Handwerker-Kunde

NAME: Thomas, der Hausbesitzer
ALTER: 45-55 Jahre
BERUF: Angestellter, mittleres Management
EINKOMMEN: €60.000-90.000/Jahr
STANDORT: Vorstadt einer Großstadt
SITUATION:
Besitzt Einfamilienhaus (Baujahr 1990-2005)
Familie mit 2 Kindern
Wenig Zeit für DIY

ZIELE:
Haus modernisieren und verschönern
Wert der Immobilie erhalten/steigern
Stress-freie Renovierung

HERAUSFORDERUNGEN:
Weiß nicht, wem er vertrauen kann
Angst vor Pfusch und überhöhten Preisen
Schlechte Erfahrungen mit Handwerkern in der Vergangenheit

EINWÄNDE:
"Ist das nicht zu teuer?"
"Wie lange dauert das wirklich?"
"Bekomme ich das auch ohne versteckte Kosten?"

INFORMATIONSQUELLEN:
Google-Suche "Maler München Bewertungen"
Empfehlungen von Nachbarn
Lokale Facebook-Gruppen

KAUFVERHALTEN:
Holt 2-3 Angebote ein
Liest Bewertungen gründlich
Entscheidet mit Partner/Partnerin

Zielgruppen-Recherche Methoden

1. Bestehende Kunden analysieren

• Wer kauft bei dir? Schau in deine Kundendaten
• Muster erkennen: Gibt es Gemeinsamkeiten?
• Beste Kunden: Wer bringt den meisten Umsatz/ist am zufriedensten?

2. Direkte Gespräche

• Kundeninterviews: Frage 5-10 Kunden nach ihren Problemen/Zielen
• Vertriebsteam fragen: Was hören sie immer wieder?
• Support-Anfragen: Welche Fragen kommen häufig?

3. Online-Recherche

• Reddit/Quora: Welche Fragen stellt deine Zielgruppe?
• Facebook-Gruppen: Welche Probleme werden diskutiert?
• Amazon-Bewertungen: Was loben/kritisieren Käufer ähnlicher Produkte?
• Konkurrenz-Kommentare: Was sagen deren Kunden?

4. Analytics-Daten

• Google Analytics: Wer besucht deine Website?
• Social Media Insights: Wer folgt dir?
• CRM-Daten: Welche Muster bei Leads/Kunden?

Zielgruppen für Ad-Plattformen

Meta Ads Targeting-Optionen

Google Ads Targeting-Optionen

Zielgruppen-Segmentierung

Nicht alle Kunden sind gleich. Segmentiere für bessere Ergebnisse:

Segmentierungs-Kriterien

• Nach Produktinteresse: Wer interessiert sich für welches Angebot?
• Nach Funnel-Stufe: Awareness vs. Consideration vs. Decision
• Nach Wert: High-Value vs. Low-Value Kunden
• Nach Verhalten: Käufer vs. Nicht-Käufer, engagiert vs. inaktiv

Beispiel-Segmentierung für Maler

SEGMENT 1: Hausbesitzer (Renovierung)
Alter: 40-60
Interessen: Haus, Garten, Heimwerken
Verhalten: Sucht nach Malerarbeiten
Botschaft: "Professionelle Renovierung ohne Stress"

SEGMENT 2: Immobilieneigentümer (Wertsteigerung)
Alter: 35-55
Interessen: Immobilien, Investment
Verhalten: Interessiert an Sanierung
Botschaft: "Werterhalt und -steigerung Ihrer Immobilie"

SEGMENT 3: Neueinzug (Ersteinrichtung)
Alter: 28-45
Verhalten: Kürzlich umgezogen
Botschaft: "Ihr neues Zuhause perfekt gestalten"

Lookalike/Similar Audiences erstellen

Eine der mächtigsten Targeting-Optionen:

Quell-Audiences für Lookalikes

• Beste Option: Liste deiner zahlenden Kunden
• Gut: Alle Leads/Anfragen
• Okay: Website-Besucher mit hohem Engagement
• Weniger gut: Alle Website-Besucher

Lookalike-Größe

Retargeting-Audiences

Die wärmsten Zielgruppen — Menschen, die dich bereits kennen:

Retargeting-Segmente

• Alle Website-Besucher: Letzte 30/60/180 Tage
• Bestimmte Seiten: Preisseite, Produktseite, Kontakt
• Engagement: Zeit auf Seite, Scroll-Tiefe
• Video-Zuschauer: 25%, 50%, 75% geschaut
• Social Engagement: Likes, Kommentare, Shares
• Warenkorbabbrecher: Checkout nicht abgeschlossen

Retargeting-Zeitfenster

EMPFEHLUNGEN:
Impuls-Käufe (E-Commerce unter €50):
→ 7-14 Tage Retargeting-Fenster
Überlegte Käufe (€50-500):
→ 30 Tage Retargeting-Fenster
High-Ticket (€500+, B2B):
→ 60-180 Tage Retargeting-Fenster

Zielgruppen testen

Teste verschiedene Zielgruppen gegeneinander:

Test-Framework

WOCHE 1-2: Test-Phase
Audience A: Interessen-Targeting
Audience B: Lookalike 1%
Audience C: Lookalike 3%
Budget: Gleichmäßig verteilt

WOCHE 3-4: Analyse
Welche Audience hat den besten CPA?
Welche die besten Conversion-Rates?

WOCHE 5+: Skalierung
Budget auf beste Audience(s) konzentrieren
Schlechte Audiences abschalten

Häufige Fehler vermeiden

Zielgruppen-Checkliste

• ☐ Buyer Persona(s) erstellt
• ☐ Bestehende Kunden analysiert
• ☐ Painpoints und Ziele identifiziert
• ☐ Informationsquellen der Zielgruppe bekannt
• ☐ Zielgruppen-Segmente definiert
• ☐ Retargeting-Audiences geplant
• ☐ Lookalike-Quellen identifiziert
• ☐ Test-Plan für verschiedene Audiences